Algemene Voorwaarden van Precerta:

Deze Algemene Voorwaarden behoren toe aan Geert De Buyser, handelend als natuurlijke persoon in het kader van zijn eenmanszaak, gevestigd te Boskouter 48, 2070 Zwijndrecht, met ondernemingsnummer BE 1001.282.302, handelend onder de benaming “Precerta”. In deze Algemene Voorwaarden wordt Geert De Buyser aangeduid als “Precerta”.

Deze Algemene Voorwaarden streven naar een evenwicht tussen de contractpartijen, waarbij hun respectieve rollen in acht worden genomen. Bij ongeldigheid of onverenigbaarheid van een clausule blijft de rest van de overeenkomst van kracht. Waar mogelijk wordt de clausule uitgevoerd of vervangen door een gelijkwaardig, rechtsgeldig beding.

Precerta levert technische vaststellingen, attesten en keuringen die vereist zijn bij verkoop, verhuur, renovatie of afbraak van gebouwen, in de ruime zin van het woord.

De Algemene Voorwaarden van Precerta zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en prestaties, ongeacht of deze digitaal aanvaard, schriftelijk ondertekend of ad hoc bevestigd werden. Ze gelden eveneens voor toekomstige opdrachten tussen partijen.

Bij offertes aan Klant-Consumenten worden deze Algemene Voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld op een duidelijke en blijvende wijze, bijvoorbeeld als bijlage bij een e-mail, via een downloadlink of via een digitaal platform. Dit gebeurt conform artikel 5.23 BW zodat de Klant-Consument er vooraf kennis van kan nemen en geen beroep kan doen op onwetendheid.

De algemene voorwaarden van de Klant-Ondernemer gelden enkel wanneer de Klant-Ondernemer ze vóór het sluiten van de overeenkomst volledig bezorgt én Precerta ze nadien uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt. Precerta maakt uitdrukkelijk bezwaar tegen de algemene voorwaarden van de Klant-Ondernemer zodra de Klant-Ondernemer ernaar verwijst en aanvaardt deze niet door loutere ontvangst, door uitvoering of door facturatie. Bij gebrek aan tijdige bezorging en schriftelijke aanvaarding geldt de overeenkomst uitsluitend onder de algemene voorwaarden van Precerta.

Conform artikel 5.16 van het Burgerlijk Wetboek is Precerta verplicht de wederpartij vooraf op transparante en begrijpelijke wijze te informeren over alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een weloverwogen beslissing, voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Precerta bezorgt de Klant-Consument tijdig en duidelijk alle informatie die relevant is voor de uitvoering en de prijsbepaling van de opdracht. Dit omvat onder meer het type attest, de toepasselijke protocollen zoals OVAM, VEKA of andere bevoegde instanties, de uitvoeringsmodaliteiten, de vereiste toegankelijkheid van het gebouw of terrein, inclusief ondergrondse of gemeenschappelijke delen, en de eventuele impact van specifieke verzoeken, zoals bijkomende staalnames.

Voor de Klant-Ondernemer geldt een soepelere informatieplicht. Precerta deelt informatie die buiten de normale vakkennis valt en die essentieel is voor de overeenkomst. Aandachtspunten of mogelijke bijkomende kosten worden vooraf gesignaleerd.

Een samenwerking met Precerta start doorgaans met een contact via e-mail, telefoon of via het online aanvraagformulier. De Klant geeft kort de gevraagde attesten, de aard van het pand of de geplande werken door. Op basis van deze informatie beoordeelt Precerta of bijkomende gegevens nodig zijn, zoals plannen, beschrijvende documenten of renovatie-informatie. Indien relevant, wordt ook een indicatie gegeven van de te volgen werkwijze of mogelijke aandachtspunten.

Voorafgaand aan de uitvoering ontvangt de Klant een offerte of prijsvoorstel op basis van de informatie die op dat ogenblik beschikbaar is. De daarin vermelde prijs geldt, behoudens uitdrukkelijk anders vermeld, als een richtprijs en niet als een vaste prijslijst of bindend standaardtarief. De uiteindelijke prijs kan variëren in functie van onder meer: (i) de grootte van het gebouw; (ii) de complexiteit van het gebouw of terrein; (iii) het aantal te onderzoeken delen; (iv) het aantal noodzakelijke staalnames; (v) de aanwezigheid van bijkomende of onverwacht aangetroffen asbestverdachte materialen; (vi) de noodzaak van aanvullende prestaties of bijkomende vaststellingen; (vii) de concrete omstandigheden van uitvoering. Voor EPC-opdrachten kan de prijs onder meer afhangen van de oppervlakte, de opbouw en de complexiteit van het gebouw, zoals de aanwezigheid van meerdere volumes, dakkapellen, ondergrondse garages, technische ruimtes, verschillende bouwfases of andere elementen die de opmaak bemoeilijken. Voor asbestopdrachten kan de prijs onder meer afhangen van de omvang van het gebouw, het aantal staalnames, de aanwezigheid van bijkomende asbestverdachte materialen en de noodzaak om bijkomende zones te onderzoeken. Precerta werkt niet met een algemene standaard prijslijst of vaste tarievenlijst voor alle opdrachten, precies omdat de concrete prijs afhankelijk is van de werkelijke situatie en de complexiteit van het dossier.

Tenzij anders overeengekomen, zijn Tracimat-kosten, parkeer- of vergunningskosten, retributies, kosten van externe instanties en andere externe kosten niet inbegrepen in de richtprijs en worden zij afzonderlijk aangerekend indien van toepassing.

Na digitale of schriftelijke aanvaarding van de offerte ontvangt de Klant een voorstel van uitvoeringsdata. De uitvoering gebeurt op het afgesproken tijdstip, op basis van de beschikbare informatie. In de meeste gevallen is er geen voorafgaand plaatsbezoek.

De Klant bezorgt tijdig alle noodzakelijke informatie voor de uitvoering van de opdracht. Dit omvat onder meer plannen, toegangsinstructies, aard van het gebouw of terrein en eventuele beperkingen of aandachtspunten.

Het gebouw of terrein moet op het afgesproken moment vrij en veilig toegankelijk zijn. In appartementsgebouwen of bedrijfscomplexen regelt de Klant vooraf toegang tot gemeenschappelijke delen zoals trappenhallen, kelders, technische lokalen of liftschachten. Voor EPC’s van privatieve of gemeenschappelijke delen zorgt de Klant voor coördinatie met de syndicus of gebouwbeheerder.

De Klant overhandigt tijdig de nodige sleutels, toegangscodes of zorgt voor de aanwezigheid van een gemachtigde. Relevante documenten en bewijsstukken dienen vooraf digitaal of ter plaatse beschikbaar te zijn. Indien delen van het gebouw niet toegankelijk zijn, kan de uitvoering worden aangepast, opgeschort of uitgesteld. Extra prestaties, zoals bijkomende staalnames op verzoek van de Klant, worden afzonderlijk genoteerd en aangerekend.

Na uitvoering worden de attesten digitaal bezorgd, tenzij anders overeengekomen. Bij consumenten gebeurt dit pas na volledige betaling van de factuur. De vergoeding is verschuldigd vanaf het moment dat de opdracht is uitgevoerd. Die betaling geldt voor de geleverde prestatie, los van het verder gebruik van het attest. Als de eindgebruiker beslist om het attest niet te gebruiken, verandert dat niets aan de betalingsverplichting van de opdrachtgever. Terugbetaling is enkel mogelijk bij bewezen fout of nalatigheid van Precerta.

Een overeenkomst tussen Precerta en de Klant komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van de opdracht, doorgaans via e-mail. In de bevestigingsmail worden de gevraagde prestaties samengevat en worden de Algemene Voorwaarden als bijlage of via link ter beschikking gesteld. Een elektronische bevestiging geldt als geldig en bindend akkoord, voor zover wettelijk toegestaan.

Wanneer de opdracht betrekking heeft op een gebouw of een privatief of gemeenschappelijk deel van een gebouw in mede-eigendom, wordt de Vereniging van Mede-Eigenaars als opdrachtgever en Klant vermeld wanneer zij als opdrachtgever voorkomt op het toepasselijke opdrachtformulier, de offerte of de opdrachtbevestiging. De syndicus handelt in dat geval als vertegenwoordiger van de Vereniging van Mede-Eigenaars, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders blijkt. De syndicus wordt door zijn ondertekening of elektronische bevestiging niet persoonlijk de contractspartij en is niet persoonlijk gehouden tot betaling, behoudens wanneer hij de opdracht in eigen naam aanvaardt of zich persoonlijk tot betaling verbindt. Wanneer een gevolmachtigde, mede-eigenaar, huurder, vastgoedmakelaar of andere persoon de opdracht aanvraagt of bevestigt, wordt de identiteit en hoedanigheid van de opdrachtgever vermeld in het toepasselijke opdrachtformulier, de offerte of de opdrachtbevestiging. Deze persoon verklaart over de nodige bevoegdheid te beschikken om de opdracht namens de vermelde opdrachtgever te geven. De contractuele betalingsverplichting rust op de opdrachtgever die in de offerte, het opdrachtformulier of de opdrachtbevestiging als Klant is vermeld. De persoon die de opdracht namens die opdrachtgever verstrekt, blijft tegenover Precerta verantwoordelijk voor de juistheid van de meegedeelde hoedanigheid en bevoegdheid, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toelaat. De toepasselijke wettelijke of reglementaire formulieren, waaronder het opdrachtformulier dat voor een OVAM-asbestattest vereist is, blijven onverkort van toepassing. De gegevens op die formulieren hebben voorrang wanneer zij bepalen wie als opdrachtgever of vertegenwoordigde partij optreedt.

De opdracht wordt uitgevoerd conform de offerte of het prijsvoorstel zoals vooraf aan de Klant meegedeeld. De offerte vormt een integraal onderdeel van de overeenkomst. De Klant wordt geacht kennis te hebben genomen van de prijsmodaliteiten en de voorwaarden en deze te aanvaarden bij de bevestiging van de opdracht.

In een professionele context tussen ondernemingen kan een overeenkomst ook tot stand komen zonder formele bevestiging, indien uit de feitelijke uitvoering blijkt dat beide partijen handelen overeenkomstig een eerdere communicatie of bevestigde opdracht. In dat geval zijn de Algemene Voorwaarden eveneens van toepassing.

Indien de Klant een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek en de overeenkomst tot stand kwam buiten de bedrijfsruimten van Precerta of op afstand, bijvoorbeeld via e-mail of online aanvraag, beschikt de Klant-Consument over een herroepingsrecht van veertien kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van goedkeuring van de offerte.

Wanneer de Klant-Consument uitdrukkelijk vraagt dat de uitvoering reeds aanvangt binnen deze herroepingstermijn, erkent hij dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Indien de uitvoering reeds gedeeltelijk is gebeurd vóór herroeping, is Precerta gerechtigd om een evenredige vergoeding aan te rekenen voor de reeds geleverde prestaties.

Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar en kan op eenvoudig verzoek worden verstrekt of gedownload via de digitale offerteomgeving.

De Klant draagt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de locatie waar de prestaties van Precerta moeten worden uitgevoerd, op het afgesproken tijdstip vlot en veilig toegankelijk is. Dit omvat onder meer het voorzien van sleutels, codes of een gemachtigde ter plaatse, het ontgrendelen van technische ruimten, tellers of gemene delen, en het op voorhand verwittigen indien de toegang beperkt, moeilijk of tijdelijk afgesloten is.

Precerta heeft het recht de uitvoering van een opdracht op te schorten, te verplaatsen of te annuleren indien zij tijdelijk of definitief niet langer beschikt over de vereiste erkenning, certificering, toelating, toegang, registratie of operationele mogelijkheid om de betrokken prestatie rechtsgeldig of conform de toepasselijke voorschriften uit te voeren. Dit geldt onder meer in geval van schorsing, intrekking, beperking of technische blokkering door of in verband met OVAM, VEKA, Tracimat of een andere bevoegde instantie, databankbeheerder, certificatie-instelling of toezichthoudende overheid. In een dergelijk geval is Precerta niet aansprakelijk voor vertraging, verplaatsing, niet-uitvoering of annulering van ingeplande opdrachten, behoudens in geval van opzet of grove fout. Indien de onmogelijkheid van uitvoering tijdelijk is, mag Precerta de opdracht verplaatsen naar een latere datum binnen een redelijke termijn. Indien de uitvoering definitief onmogelijk wordt of redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd, mag Precerta de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder enige bijkomende schadevergoeding. Indien reeds prestaties werden geleverd vóór de opschorting of beëindiging, blijven deze prestaties verschuldigd en factureerbaar in verhouding tot het reeds uitgevoerde deel van de opdracht.

Voor sommige attesten of vaststellingen, zoals mazouttankkeuringen, asbestonderzoek of plaatsbeschrijvingen, is toegang vereist tot specifieke zones in of rond het gebouw, zoals kelders, technische lokalen, daken of bijgebouwen. De Klant staat in voor het mogelijk maken van deze toegang. Indien bepaalde ruimtes niet toegankelijk zijn, kan dit de volledigheid of geldigheid van het attest beïnvloeden. Precerta is in dat geval niet aansprakelijk voor onvolledige of voorlopige attesten die daarvan het gevolg zijn.

Voor de uitvoering van haar opdrachten heeft Precerta in principe geen stedenbouwkundige of administratieve vergunningen nodig. Enkel indien dit uitdrukkelijk in de offerte is vermeld, bijvoorbeeld bij complexe staalnames of bodemonderzoek op openbaar domein, rust de verantwoordelijkheid voor het aanvragen van vergunningen of toelatingen op de Klant, tenzij anders en schriftelijk overeengekomen.

Indien de uitvoering geheel of gedeeltelijk onmogelijk blijkt door gebrek aan toegang, sleutel, aanwezigheid of parkeermogelijkheid, zonder voorafgaande verwittiging door de Klant, kan Precerta een forfaitaire verplaatsingskost aanrekenen. In voorkomend geval zal een nieuwe afspraak worden ingepland op kosten van de Klant.

De prijs wordt vastgesteld op basis van de door de Klant verstrekte informatie of, indien van toepassing, een plaatsbezoek. Daarbij wordt rekening gehouden met de aard van het gebouw, de bereikbaarheid, de aanwezigheid van asbestverdachte materialen, de complexiteit van het dossier en eventuele specifieke wensen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de bevestigingsmail, betreft elke opgegeven prijs een richtprijs of een prijsvoorstel op basis van de op dat ogenblik gekende gegevens.

Een eerder meegedeelde prijs kan worden aangepast indien tijdens de uitvoering blijkt dat de concrete situatie wezenlijk afwijkt van wat vooraf kenbaar was, bijvoorbeeld door bijkomende staalnames, bijkomende volumes, onverwachte complexiteit, bijkomend aangetroffen asbestverdachte materialen of andere objectief relevante omstandigheden. Precerta zal de Klant hierover zo spoedig mogelijk informeren zodra deze afwijking redelijkerwijze kan worden vastgesteld.

Indien onvoorziene omstandigheden de uitvoering buitensporig bezwarend maken, treden partijen in overleg conform artikel 5.74 BW. Indien geen akkoord wordt bereikt, kan de overeenkomst worden aangepast of beëindigd via de rechter.

Alle prestaties van Precerta worden uitgevoerd op basis van de offerte of het prijsvoorstel. Tijdens de uitvoering kunnen bijkomende prestaties noodzakelijk of wenselijk blijken. Dergelijke bijkomende prestaties worden beschouwd als meerwerken en afzonderlijk in rekening gebracht.

Bijkomende staalnames, bijkomend onderzoek of aanvullende vaststellingen die tijdens de uitvoering nodig blijken of uitdrukkelijk door de Klant worden gevraagd, worden afzonderlijk aangerekend. In dat geval wordt de Klant hierover schriftelijk geïnformeerd, bijvoorbeeld via e-mail, een bijlage bij het verslag of een aangepaste factuur.

De uitvoering van de opdracht wordt ingepland na digitale of schriftelijke goedkeuring van de offerte, rekening houdend met de beschikbaarheid van Precerta en de aard van de gevraagde attesten. In de meeste gevallen gebeurt dit ad hoc, op basis van de door de Klant verstrekte gegevens, zonder voorafgaand plaatsbezoek, tenzij anders overeengekomen. Indien een vaste uitvoeringsdatum wordt overeengekomen, geldt deze als verbindend, behoudens overmacht of omstandigheden buiten de wil van Precerta. Wanneer geen vaste datum wordt afgesproken, zal de uitvoering plaatsvinden binnen een redelijke termijn na bevestiging, met inachtneming van de interne planning.

Bij de inplanning van de opdracht wordt aan de Klant een tijdslot of tijdsvenster meegedeeld waarbinnen de technicus van Precerta ter plaatse zal zijn. De Klant, of een door hem gemachtigde persoon, dient tijdens dit tijdslot aanwezig te zijn of ervoor te zorgen dat tijdig en zonder belemmering toegang tot het pand wordt verleend. Precerta streeft ernaar het opgegeven tijdslot na te leven, maar dit kan afwijken door onvoorziene omstandigheden zoals uitloop bij een voorgaande opdracht of verkeershinder. In dergelijke gevallen zal Precerta de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen van de vertraging.

Precerta voert zijn opdrachten uit met gebruik van standaard ladders indien bepaalde zones zich buiten handbereik bevinden. Het gebruik van hoogwerkers of stellingen wordt niet voorzien en valt buiten het standaardaanbod. Dergelijke hulpmiddelen worden enkel ingezet indien de situatie dit absoluut vereist én na voorafgaand overleg, op kosten van de Klant. Deze kosten maken geen deel uit van de standaardofferte, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de bevestigingsmail.

Alle te onderzoeken zones, inclusief ondergrondse delen, technische lokalen en moeilijk bereikbare ruimtes, moeten fysiek bereikbaar en vrij van obstakels zijn op het afgesproken tijdstip. De Klant of zijn aangestelde draagt de verantwoordelijkheid om de volledige toegankelijkheid te verzekeren. Indien dit niet het geval is, kan de uitvoering worden opgeschort of beperkt, zonder aansprakelijkheid in hoofde van Precerta.

Voor een volledige en correcte uitvoering van de opdracht behoudt Precerta zich het recht voor om destructief onderzoek uit te voeren wanneer dit noodzakelijk blijkt. Dit kan bijvoorbeeld het lokaal openen van wand- of vloerbekleding, technische kokers of plafonds inhouden. Het doel is om niet-zichtbare materialen of risicozones adequaat te kunnen beoordelen.

Indien op de locatie gelijktijdig werkzaamheden plaatsvinden door derden, zoals aannemers, technici of gebouwbeheerders, zorgt de Klant ervoor dat deze activiteiten de uitvoering van de opdracht niet hinderen. Eventuele wachttijden of herinplanning omwille van conflicterende activiteiten kunnen aan de Klant worden doorgerekend.

Wanneer de situatie ter plaatse geen veilige uitvoering toelaat, zoals bij instabiele ondergrond, obstructies of risico op blootstelling aan gevaarlijke stoffen, heeft Precerta het recht om de uitvoering aan te passen, tijdelijk stop te zetten of uit te stellen. De Klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht, waarna gezamenlijk naar een passende oplossing wordt gezocht.

De opdracht van Precerta kan bestaan uit: (i) een visuele inspectie, met beoordeling van zichtbare materialen en afwerkingen; (ii) staalnames, met het gecontroleerd nemen van monsters op oppervlakken of in materiaalzones; (iii) destructief onderzoek, met het lokaal openen van constructieonderdelen zoals verlaagde plafonds, bekistingen, muurbekleding of technische kokers om niet-zichtbare materialen of lagen te controleren. Destructief onderzoek gebeurt enkel wanneer dit noodzakelijk is voor een volledige inventaris, en zoveel mogelijk in overleg met de Klant. Indien een onmiddellijke ingreep vereist is, bijvoorbeeld om een gebouw volledig te kunnen vrijgeven voor renovatie of een ander doel, wordt dit nadien bevestigd via e-mail.

Tijdens het uitvoeren van staalnames of inspecties kunnen sporen van toegang of lichte beschadiging optreden, zoals boorgaten, losmaking van bekledingen of het tijdelijk verwijderen van elementen zoals plinten, tegels of wandplaten. Zulke ingrepen zijn eigen aan de aard van het onderzoek en vallen niet onder aansprakelijkheid van Precerta, tenzij in geval van onzorgvuldig handelen. De Klant aanvaardt dat bij destructief onderzoek of het blootleggen van constructielagen bestaande schade of verborgen gebreken zichtbaar kunnen worden, zoals vochtproblemen, barsten, loszittende materialen of eerdere asbesttoepassingen. De vaststelling of verergering van zulke schade wordt niet beschouwd als fout in hoofde van Precerta. Indien bepaalde delen, materialen, afwerkingen, structuren of objecten in het kader van destructief onderzoek niet mogen worden beschadigd, geopend, verplaatst of aangeraakt, moet de Klant dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk aan Precerta meedelen. Bij gebrek aan een dergelijke voorafgaande schriftelijke melding is Precerta niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onderzoekshandelingen die redelijkerwijze nodig waren voor de uitvoering van de opdracht.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, bestaat een standaard asbestattest of asbestinventaris uit een visuele inspectie van de toegankelijke en redelijkerwijze te onderzoeken zones, aangevuld met staalnames wanneer dit op basis van de toepasselijke regelgeving, de toestand ter plaatse of de professionele beoordeling van Precerta noodzakelijk is. Een standaard staalname bestaat in beginsel uit het gecontroleerd nemen van een klein materiaalmonster, bijvoorbeeld door het plaatselijk afbreken van een klein stukje materiaal of het boren van een beperkte opening. Een staalname heeft niet tot doel om alle constructielagen, verborgen materialen of volledig afgeschermde toepassingen bloot te leggen. De uitvoering gebeurt overeenkomstig het toepasselijke wettelijke en technische kader. Voor asbestattesten in het Vlaamse Gewest wordt rekening gehouden met de toepasselijke voorschriften en procedures van de bevoegde instanties, waaronder OVAM. Voor asbestinventarissen in het kader van het welzijn op het werk wordt rekening gehouden met de toepasselijke federale regelgeving en de Codex over het welzijn op het werk.

Destructieve staalnames of een destructieve inventaris worden niet geacht deel uit te maken van een standaard asbestattest of een standaard niet-destructieve inventaris, tenzij dit uitdrukkelijk in de offerte, opdrachtbevestiging of latere schriftelijke communicatie wordt vermeld. Destructieve staalnames kunnen onder meer bestaan uit het plaatselijk openen, afbreken, losmaken of doorboren van wandbekleding, vloerbekleding, plafonds, technische kokers, isolatie, bekistingen of andere constructieonderdelen. Wanneer de Klant een destructieve inventaris of bijkomende destructieve staalnames vraagt, worden de aard, de omvang en de gevolgen daarvan vooraf zoveel mogelijk schriftelijk meegedeeld. Voor destructieve staalnames in het kader van de aanvang van werken laat Precerta de Klant, behoudens dringende of wettelijk noodzakelijke omstandigheden, vooraf een afzonderlijk document ondertekenen waarin de opdracht en de toestemming voor de betrokken ingrepen worden bevestigd. De Klant erkent dat een destructieve inventaris of destructieve staalname plaatselijke beschadigingen kan veroorzaken die inherent zijn aan het onderzoek. Precerta beperkt de ingreep tot wat redelijkerwijze nodig is voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht.

Voor een asbestinventaris wordt vooraf bepaald of de opdracht betrekking heeft op een destructieve dan wel een niet-destructieve inventaris. Deze keuze kan blijken uit de offerte, de opdrachtbevestiging of de schriftelijke communicatie tussen partijen. Een niet-destructieve inventaris houdt geen algemene verplichting in om toepassingen, bekledingen, plafonds, technische kokers of andere constructieonderdelen open te breken. De inventaris is bijgevolg beperkt tot de zones en materialen die op een veilige en redelijkerwijze toegankelijke wijze kunnen worden onderzocht. Bij een destructieve inventaris zorgt de Klant ervoor dat Precerta vooraf schriftelijk wordt geïnformeerd over toepassingen, materialen, constructieonderdelen of objecten waarvan geen staal mag worden genomen of die niet mogen worden geopend, verplaatst of beschadigd. Bij gebrek aan een dergelijke voorafgaande melding mag Precerta de onderzoekshandelingen uitvoeren die redelijkerwijze noodzakelijk zijn voor de overeengekomen inventaris. Veiligheid en weigering van staalname Precerta neemt geen staal wanneer de staalname niet veilig kan worden uitgevoerd of wanneer daardoor een onaanvaardbaar risico ontstaat voor personen, gebouwen, installaties of de omgeving. Dit geldt onder meer voor toepassingen die in bedrijf zijn, installaties die onder spanning staan, instabiele constructies en zones met een ander onmiddellijk veiligheidsrisico. Precerta is niet aansprakelijk voor het ontbreken van een staalname, een beperking van het onderzoek of een onvolledigheid van het attest of de inventaris wanneer dit het gevolg is van een onveilige toestand, een ontoegankelijke zone, een gebrek aan toestemming of een andere omstandigheid die een veilige uitvoering verhindert. Indien een bijkomende veiligheidsmaatregel, uitschakeling, vrijgave, stelling, hoogwerker of andere technische voorziening noodzakelijk is, wordt de uitvoering in overleg met de Klant aangepast of uitgesteld. De kosten van dergelijke voorzieningen zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Precerta mag voor de uitvoering van haar opdrachten beroep doen op zorgvuldig geselecteerde onderaannemers, zelfstandige medewerkers of andere hulppersonen. Precerta staat in voor de coördinatie van hun prestaties binnen het overeengekomen opdrachtkader. De aanstelling van een onderaannemer beperkt de contractuele aansprakelijkheid van Precerta tegenover de Klant niet, behoudens de aansprakelijkheidsbeperkingen die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen en voor zover wettelijk toegestaan. De wettelijke rechten van de Klant om een onderaannemer of andere hulppersoon rechtstreeks aan te spreken, worden niet uitgesloten voor zover die rechten van toepassing zijn en contractueel niet rechtsgeldig kunnen worden beperkt. De Klant kan daarbij rekening moeten houden met de verweermiddelen, aansprakelijkheidsbeperkingen en andere excepties die volgens de wet of de onderliggende contractuele verhouding kunnen worden ingeroepen. Een betwisting over de prestaties van een onderaannemer schort de betalingsverplichting van de Klant tegenover Precerta niet op, behoudens wanneer de Klant zich kan beroepen op een wettelijk of contractueel recht tot opschorting.

Sinds 1 januari 2025 is het op basis van artikel 6.3, §2 van het Burgerlijk Wetboek toegestaan dat de Klant rechtstreeks een onderaannemer aanspreekt voor schade die deze door eigen fout veroorzaakt. Dit recht op rechtstreekse vordering bestaat naast de contractuele aansprakelijkheid van Precerta en geldt enkel voor buitencontractuele vorderingen, binnen de perken van de toepasselijke wetgeving.

Indien bepaalde prestaties buiten het normale verwachtingspatroon vallen of een afzonderlijke inschatting vragen, worden zij op voorhand gemeld. Betwistingen over de uitvoering door een onderaannemer schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Precerta voert haar opdrachten met uiterste zorg en in overeenstemming met de geldende regelgeving uit. De beoordeling van de materialen gebeurt op basis van visuele inspectie, staalnames en, indien vereist, destructief onderzoek, telkens afgestemd op de situatie ter plaatse en de informatie verstrekt door de Klant.

De Klant erkent dat bij oudere of verouderde gebouwen, renovatieresten of moeilijk bereikbare structuren de staat van de ondergrond, de aanwezigheid van asbestverdachte materialen of de toegankelijkheid de volledigheid van de inventaris kunnen beïnvloeden. Losliggende afwerkingen, poreuze isolatie, verflagen of constructies met interne schade kunnen bij opening of staalname visueel of structureel wijzigen. Zulke neveneffecten zijn eigen aan de aard van het onderzoek en vormen geen fout in hoofde van Precerta.

Precerta kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkende of ongunstige EPC-scores indien deze het gevolg zijn van ontbrekende, onvolledige of onjuiste informatie van de Klant. Dit omvat onder meer het ontbreken van plannen, facturen, bewijsstukken van isolatie of technische installaties, of andere documenten die relevant zijn voor de opmaak van een correct en volledig EPC. De Klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle nodige bewijsstukken. Ontbrekende informatie kan leiden tot een lagere EPC-waarde, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige aansprakelijkheid of schadevergoeding vanwege Precerta.

Precerta verbindt zich tot een zorgvuldige opmaak van het EPC overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en op basis van de tijdens de opdracht beschikbare gegevens en bewijsstukken. Precerta garandeert geen bepaalde energieprestatie, EPC-score, energiescore, label of verkoop- of verhuurbaarheid van het gebouw. De Klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct bezorgen van plannen, facturen, attesten, technische fiches, informatie over isolatie en installaties en andere bewijsstukken. Wanneer informatie ontbreekt, onvolledig is of niet aanvaardbaar kan worden gebruikt volgens de toepasselijke regelgeving, mag Precerta het EPC opmaken op basis van de overige beschikbare gegevens. Een daardoor ongunstigere score geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding.

De Klant is ertoe gehouden om vóór uitvoering te melden of er reeds gekende risicozones, vroegere beschadiging of technische gevoeligheden zijn, waardevolle of gevoelige elementen in de nabijheid van de onderzoekszones te beschermen of af te schermen en duidelijk aan te geven of er zich erfgoedelementen of unieke materialen bevinden die niet mogen worden beschadigd. Indien deze informatie of bescherming ontbreekt, is Precerta niet aansprakelijk voor gevolgschade buiten het onmiddellijke onderzoeksgebied.

Indien de opdracht betrekking heeft op een gebouw of object met bijzondere historische, esthetische of persoonlijke waarde, erkent de Klant dat elke ingreep, hoe beperkt ook, onomkeerbare gevolgen kan hebben. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, draagt de Klant het risico voor visuele of technische gevolgen van staalnames, inspecties of openingen op of rond deze elementen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Precerta tegenover de Klant-Ondernemer voor schade die het gevolg is van een beroepsfout beperkt tot het bedrag dat volgens de toepasselijke beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor het betrokken schadegeval geldt, met dien verstande dat de aansprakelijkheid in elk geval niet hoger is dan de toepasselijke verzekerde limiet voor de betrokken schadecategorie. Voor opdrachten inzake asbest bedraagt deze limiet, behoudens afwijkende polisvoorwaarden of een uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen hogere limiet, maximaal 500.000 euro voor beroepsaansprakelijkheid. Voor EPC-opk overeengekomen hogere limiet, maximaal de toepasselijke verzekerde limiet voor de betrokken schadecategorie, waaronder momenteel 1.500.000 euro voor lichamelijke schade en 500.000 euro voor materiële en immateriële schade. Voor schade aan toevertrouwde goederen geldt de toepasselijke afzonderlijke limiet, momenteel 10.000 euro. Indien de toepasselijke verzekerde limiet lager is dan het bedrag van de factuur van de betrokken opdracht, blijft minstens het bedrag van die factuur als aansprakelijkheidslimiet gelden, voor zover dit niet strijdig is met de toepasselijke verzekeringsvoorwaarden of met dwingend recht. De aansprakelijkheidslimiet geldt per schadegeval en, wanneer meerdere schadegevallen voortvloeien uit dezelfde fout, gebeurtenis of reeks van samenhangende omstandigheden, voor die schadegevallen samen, behoudens de dwingende bepalingen van de toepasselijke verzekeringsovereenkomst. De aansprakelijkheidslimiet geldt niet in geval van bedrog, opzettelijke fout of een fout waardoor Precerta de fysieke of psychische integriteit van een persoon aantast. De limiet geldt evenmin wanneer een beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegelaten. Precerta is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van omzet, verlies van cliënteel, reputatieschade of andere niet-rechtstreekse schade. Deze uitsluiting geldt niet voor schade waarvoor een aansprakelijkheidsbeperking wettelijk niet kan worden bedongen. De aansprakelijkheid van Precerta kan nooit hoger zijn dan de schade die het rechtstreekse en voorzienbare gevolg is van een bewezen fout van Precerta, rekening houdend met de informatie die de Klant heeft verstrekt en met de beperkingen van de overeengekomen opdracht.

Eventuele klachten over de uitvoering van de opdracht, het afgeleverde attest of over gebreken in de prestaties van Precerta moeten schriftelijk per e-mail worden gemeld aan het officiële contactadres, voorzien van een duidelijke omschrijving en, indien van toepassing, relevante foto’s of documentatie.

De Klant-Consument meldt elke klacht binnen een redelijke termijn na vaststelling van het probleem. Wat als redelijk geldt, hangt af van de aard van de klacht, de inhoud van het attest en de impact op het gebruik of doel ervan. Deze regeling doet geen afbreuk aan de rechten die de Klant-Consument wettelijk toekomen.

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via de contactgegevens vermeld op de factuur of de website van Precerta. Precerta bevestigt de ontvangst en reageert zo snel mogelijk, overeenkomstig artikel WER XVI.3 met het oog op een bevredigende oplossing. Indien de klacht gegrond blijkt, kan een kosteloze herziening of tweede bezoek worden voorgesteld. Enkel de werkuren voor zo’n interventie kunnen in voorkomend geval worden aangerekend; de aanpassing van het attest zelf is kosteloos.

De Klant-Ondernemer moet klachten over de uitvoering, inhoud of facturatie van de prestaties uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na levering of factuurdatum schriftelijk formuleren. De klacht moet voldoende gemotiveerd en concreet zijn. Klachten die laattijdig of onvolledig worden ingediend, worden als niet-ontvankelijk beschouwd. Het stilzwijgend aanvaarden van het attest of het verstrijken van de voormelde termijn geldt als onherroepelijke aanvaarding.

De Klant wordt geacht de geleverde prestaties en het afgeleverde attest als conform te aanvaarden zodra het attest of verslag zonder voorbehoud wordt gebruikt voor verkoop, verhuur, omgevingsaanvraag of andere doeleinden, het attest wordt doorgestuurd naar derden, of de inhoud ervan wordt opgenomen in een dossier of verdere werkzaamheden worden gepland op basis van de vaststellingen. Deze ingebruikname geldt als aanvaarding van het uitgevoerde onderzoek en de volledigheid van het verslag, behoudens schriftelijk voorbehoud binnen de voorziene klachttermijn.

De Klant kan de geplande afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen, op voorwaarde dat dit ten laatste één week vóór het afgesproken plaatsbezoek schriftelijk gebeurt. Bij annulering minder dan één week vóór het plaatsbezoek behoudt Precerta zich het recht voor een vergoeding aan te rekenen voor het reeds verrichte vooronderzoek, de gereserveerde planningstijd en de administratieve voorbereiding van het dossier. Deze vergoeding bedraagt, behoudens bewijs van hogere werkelijk geleden schade, een forfaitair bedrag van 25% van de geraamde opdrachtprijs, met een minimum van 150 euro. Wanneer de annulering pas gebeurt op de dag zelf, wanneer de Klant afwezig is of wanneer de opdracht niet kan worden uitgevoerd door een omstandigheid aan de zijde van de Klant, kan Precerta naast voormelde vergoeding ook de verplaatsingskost en de reeds gemaakte concrete kosten aanrekenen.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Bij niet-volledige betaling door de Klant-Consument binnen 14 kalenderdagen, te vermeerderen met drie werkdagen als de eerste herinnering niet elektronisch werd verzonden, na de eerste betalingsherinnering, is de Klant-Consument automatisch een schadevergoeding verschuldigd van: (i) 20 euro bij een bedrag tot 150 euro; (ii) 30 euro vermeerderd met 10% van het bedrag boven 150 euro; (iii) 65 euro vermeerderd met 5% van het bedrag boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele moratoire intrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in de wet van 2 augustus 2002 ter bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. De toepasselijke wettelijke rentevoet is die welke geldt in het semester waarin de factuur werd verzonden.

Bij laattijdige betaling zal een schadevergoeding van 10% van de factuur worden aangerekend, met een minimum van 250 euro om administratieve kosten te dekken.

Foto’s en beelden van realisaties mogen worden gebruikt voor commerciële doeleinden, zoals publicatie op websites of andere kanalen. Indien dit niet gewenst is, dient de Klant dit schriftelijk te melden.

Precerta verwerkt de persoonsgegevens van de Klant op basis van de contractuele relatie en haar gerechtvaardigd belang. Gegevens kunnen op verzoek van de Klant worden ingezien, aangepast of gewist. Bij bezwaren over de gegevensverwerking kan de Klant zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Bij invoer van gegevens of foto’s in de OVAM-asbestdatabank gebeurt dit op basis van wettelijke verplichtingen. Precerta is niet aansprakelijk voor het verdere gebruik ervan door OVAM. De intellectuele rechten op de ingezonden foto’s worden automatisch en zonder vergoeding overgedragen aan OVAM, die deze mag hergebruiken voor andere doeleinden. De Klant erkent deze voorwaarden.

Als Klant-Consument heeft u de mogelijkheid om uw vordering voor te leggen aan een territoriaal bevoegde rechtbank, zoals bepaald in artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.

Bij geschillen met de Klant-Ondernemer is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank van het arrondissement waar Precerta is gevestigd of het Vredegerecht bevoegd, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft. In alle gevallen is het Belgisch recht van toepassing.